سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 17 أبريل 2026
توضح هذه السياسة كيفية قيام عيادات الفجر كلينك بجمع بيانات مستخدمي الموقع الإلكتروني واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامهم للخدمات المتاحة عبر الموقع. كما تبين هذه السياسة الحقوق المرتبطة ببياناتك الشخصية وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها وفقًا لما هو وارد في هذه السياسة. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيرجى التوقف عن استخدام الموقع.
أولا: التفسير والتعريفات
1. التفسير
يقصد بالكلمات التي تبدأ بحروف كبيرة المعاني المحددة لها في هذه السياسة، ويكون لهذه المعاني ذات الدلالة سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
2. التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة قرين كل منها:
- الشركة / نحن / لنا / خاصتنا: يقصد بها عيادات الفجر كلينك، وعنوانها: فرع: ٦ المساكن - أمام مدرسة الصفوة - الطالبية - فيصل، الجيزة، مصر.
- الموقع الإلكتروني: يقصد به الموقع الإلكتروني الخاص بـ عيادات الفجر كلينك والمتاح عبر الرابط: https://alfajrclinics.com
- الخدمة: يقصد بها الخدمات والمحتوى والوظائف المتاحة من خلال الموقع الإلكتروني.
- البيانات الشخصية: يقصد بها أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه بصورة مباشرة أو غير مباشرة، مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو أي بيانات أخرى ذات صلة.
- بيانات الاستخدام: يقصد بها البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام الموقع، سواء نتجت عن استخدام الخدمة أو عن البنية التقنية للموقع نفسه.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهاز المستخدم لتتبع التفضيلات وسجل التصفح وبعض الأنشطة المتعلقة باستخدام الموقع.
- الجهاز: يقصد به أي جهاز يمكن من خلاله الوصول إلى الموقع، مثل الحاسب الآلي أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
- مزود الخدمة: يقصد به أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عنا أو يقدم لنا خدمات تقنية أو تشغيلية أو تحليلية أو إعلانية مرتبطة بالموقع.
- أنت / المستخدم: يقصد به أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بزيارة الموقع أو استخدامه أو التفاعل مع خدماته أو محتواه.
- الدولة: يقصد بها جمهورية مصر العربية.
ثانيا: البيانات التي نقوم بجمعها
1. البيانات الشخصية التي تقدمها مباشرة
عند استخدامك لنماذج التواصل أو بعض خدمات الموقع، قد نطلب منك تزويدنا ببعض البيانات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- أي بيانات أو معلومات إضافية تدرجها في رسالتك أو استفسارك
2. بيانات الاستخدام التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك للموقع، قد نقوم بجمع بعض البيانات بشكل تلقائي، ومنها:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)
- نوع المتصفح وإصداره
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- الصفحات التي تزورها داخل الموقع
- وقت وتاريخ الزيارة
- مدة البقاء على الصفحات
- بيانات تقنية وتشخيصية أخرى تتعلق بطريقة استخدام الموقع
ثالثا: تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة، مثل الإشارات والعلامات البرمجية وإشارات الويب، وذلك من أجل تشغيل الموقع بكفاءة، وتحسين الأداء، وفهم سلوك الزوار، وتحليل الاستخدام، وعرض الإعلانات وقياس فعاليتها.
وقد تشمل التقنيات التي نستخدمها ما يلي:
- ملفات تعريف ارتباط المتصفح: وهي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك، ويمكنك ضبط متصفحك لرفضها أو لتنبيهك عند إرسالها، مع العلم أن تعطيل بعض هذه الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
- إشارات الويب: وهي ملفات إلكترونية صغيرة قد تستخدم داخل بعض صفحات الموقع أو رسائل البريد الإلكتروني، بما يسمح بقياس التفاعل مع المحتوى ومعرفة عدد الزيارات وفتح الرسائل ونحو ذلك.
وتنقسم ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها إلى الأنواع التالية:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية: وهي اللازمة لتشغيل الموقع وتقديم الخدمات الأساسية وتمكينك من استخدام بعض خصائصه.
- ملفات تعريف ارتباط تذكر التفضيلات: وهي التي تساعد على تذكر بعض الاختيارات والإعدادات الخاصة بك عند العودة إلى الموقع.
- ملفات تعريف ارتباط التحليلات: وهي المستخدمة لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع وقياس الأداء وتحسين المحتوى والخدمات.
- ملفات تعريف ارتباط الإعلانات: وهي التي قد تستخدمها جهات إعلانية من أطراف ثالثة لعرض إعلانات أكثر صلة وقياس فعاليتها.
وفي الحالات التي يقتضي فيها القانون الحصول على موافقة مسبقة قبل استخدام بعض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، فإننا لن نستخدمها إلا بعد الحصول على موافقتك، ويكون لك الحق في سحب هذه الموافقة أو تعديلها في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات إدارة التفضيلات المتاحة، إن وجدت.
رابعا: التحليلات - Google Analytics
يستخدم هذا الموقع خدمة Google Analytics المقدمة من Google LLC، وذلك لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع، وفهم الصفحات الأكثر زيارة، ومدة التصفح، ومصادر الزيارات، وتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
وقد تقوم Google Analytics بجمع بعض البيانات الفنية، مثل عنوان IP، ونوع الجهاز، والمتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الزيارة، وبعض البيانات الإحصائية الأخرى. ولا نقوم بدمج هذه البيانات تلقائيًا مع البيانات الشخصية التي يزودنا بها المستخدم عبر نماذج التواصل إلا إذا كان ذلك لازمًا لأغراض مشروعة ومحددة.
وتخضع طريقة استخدام Google لهذه المعلومات إلى شروطها وسياساتها الخاصة، ويمكنك الاطلاع على ذلك من خلال:
كما يمكنك منع Google Analytics من تتبع نشاطك من خلال تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، أو من خلال تثبيت إضافة المتصفح الخاصة بإيقاف Google Analytics عبر الرابط التالي: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
خامسا: الإعلانات
يعرض هذا الموقع إعلانات مقدمة من جهات إعلانية من أطراف ثالثة، وقد يشمل ذلك خدمات مثل Google Ads و Google AdSense و Meta Ads أو غيرها من الشبكات الإعلانية. وقد تستخدم هذه الجهات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع معلومات حول زياراتك لهذا الموقع ولمواقع أخرى من أجل عرض إعلانات أكثر صلة باهتماماتك وقياس فعاليتها.
وقد تشمل المعلومات التي تجمعها هذه الجهات الإعلانية ما يلي:
- الصفحات التي تزورها داخل الموقع
- وقت الزيارة ومدة التصفح
- نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل
- الموقع الجغرافي التقريبي
- عنوان IP وبعض المعرفات التقنية المرتبطة بالجهاز أو المتصفح
وتخضع هذه البيانات لسياسات الخصوصية الخاصة بالجهات الإعلانية ذاتها، ويمكنك إدارة بعض تفضيلات الإعلانات أو إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة عبر الروابط التالية:
ويجدر التنبيه إلى أن إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة لا يعني توقف ظهور الإعلانات، وإنما يعني فقط أن الإعلانات المعروضة قد لا تكون مخصصة وفقًا لسلوك التصفح.
سادسا: كيفية استخدام بياناتك الشخصية
قد تستخدم عيادات الفجر كلينك بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تشغيل الموقع وتقديم محتواه وخدماته وصيانته وتحسينه
- الرد على رسائلك واستفساراتك وطلباتك ومتابعتها
- التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية عند الحاجة
- تحليل استخدام الموقع وقياس الأداء وتحسين تجربة المستخدم
- عرض الإعلانات وقياس فعاليتها وتحسين مستوى الاستهداف الإعلاني حيثما كان ذلك مسموحًا قانونًا
- اكتشاف الأنشطة غير المشروعة أو الاحتيالية أو محاولات إساءة استخدام الموقع
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- حماية حقوق ومصالح عيادات الفجر كلينك أو مستخدمي الموقع أو الغير
- أي أغراض أخرى مشروعة مرتبطة بتشغيل الموقع وتحسين خدماته
سابعا: مشاركة البيانات مع الغير
قد تقوم عيادات الفجر كلينك بمشاركة بعض البيانات مع جهات خارجية في حدود ما يلزم لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ويشمل ذلك على سبيل المثال:
- مزودي الخدمات التقنية والتشغيلية والاستضافية
- مزودي خدمات التحليلات، بما في ذلك Google Analytics
- شركاء الإعلان وشبكات الإعلان وموردي قياس الأداء الإعلاني
- الجهات التابعة أو المتعاقد معها عند الحاجة لتقديم الخدمة أو تشغيل الموقع
- الجهات الحكومية أو القضائية أو الرقابية إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون
- أي جهة أخرى يتم الإفصاح لها بناء على موافقتك أو وفقًا لما يجيزه النظام
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية مقابل مقابل مالي مباشر. ومع ذلك، قد تعتبر بعض صور مشاركة البيانات مع مزودي التحليلات أو الشركاء الإعلانيين "مشاركة" أو "بيعًا" بالمعنى الوارد في بعض القوانين الأجنبية، مثل قوانين ولاية كاليفورنيا، وذلك في حدود ما يخص الإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة.
ثامنا: مدة الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ عيادات الفجر كلينك بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة، أو للوفاء بالالتزامات القانونية، أو لحماية الحقوق، أو لتسوية النزاعات، أو لإنفاذ الاتفاقات والسياسات ذات الصلة.
وبوجه عام، قد يتم الاحتفاظ بالبيانات للفترات التقريبية التالية:
- بيانات نماذج التواصل والمراسلات: لمدة تصل إلى 24 شهرًا من تاريخ آخر تواصل
- بيانات الاستخدام والتحليلات: لمدة تصل إلى 24 شهرًا من تاريخ جمعها
- سجلات الخوادم والبيانات الأمنية: لمدة تصل إلى 24 شهرًا لأغراض الأمان والمتابعة الفنية
ويجوز لنا الاحتفاظ ببعض البيانات لفترات أطول إذا اقتضى ذلك القانون أو الدفاع عن حق قانوني أو وجود مصلحة مشروعة معتبرة.
تاسعا: نقل البيانات خارج الدولة
قد تتم معالجة البيانات أو تخزينها على خوادم أو أنظمة تقع خارج بلد إقامتك أو خارج جمهورية مصر العربية، بما في ذلك لدى مزودي خدمات التحليلات أو الإعلانات أو الاستضافة. وفي هذه الحالة، نتخذ ما يلزم من تدابير معقولة لضمان حماية بياناتك ومعالجتها وفقًا لهذه السياسة وبما يتفق مع المتطلبات القانونية الواجبة التطبيق.
عاشرا: حقك في الوصول إلى البيانات أو تعديلها أو حذفها
يحق لك، وفقًا لما يتيحه النظام الواجب التطبيق، أن تطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد معالجتها، أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة، وذلك في حدود ما لا يتعارض مع الالتزامات القانونية أو التنظيمية أو الأسباب المشروعة للاحتفاظ بالبيانات.
ويمكنك تقديم أي طلب متعلق ببياناتك من خلال وسائل التواصل الموضحة في قسم "اتصل بنا" أدناه، وقد نطلب منك ما يثبت هويتك قبل الاستجابة للطلب.
الحادي عشر: الإفصاح لأسباب قانونية أو تنظيمية
يجوز لـ عيادات الفجر كلينك الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا من أجل:
- الامتثال لأي التزام قانوني أو أمر صادر من جهة مختصة
- حماية حقوق أو ممتلكات عيادات الفجر كلينك
- منع أو كشف أو التحقيق في أي إساءة استخدام أو نشاط غير مشروع يتعلق بالموقع
- حماية سلامة المستخدمين أو الجمهور
- الدفاع عن الحقوق القانونية أو مواجهة المطالبات أو الدعاوى
الثاني عشر: أمن البيانات
تتخذ عيادات الفجر كلينك تدابير فنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الفقد أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني تضمن الأمان المطلق، ومن ثم لا يمكن تقديم ضمان مطلق بعدم وقوع أي اختراق أو وصول غير مشروع.
الثالث عشر: حقوق المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية - GDPR
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فقد تتمتع، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين ذات الصلة، بعدد من الحقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، ومنها:
- حق الوصول إلى البيانات الشخصية
- حق طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
- حق طلب محو البيانات في بعض الحالات
- حق طلب تقييد المعالجة في بعض الحالات
- حق الاعتراض على بعض أوجه المعالجة
- حق نقل البيانات بصيغة منظمة ومقروءة آليًا حيثما انطبق ذلك
- حق سحب الموافقة في أي وقت إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة
- حق تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة
وتعتمد المعالجة، بحسب الحالة، على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية: الموافقة، أو تنفيذ إجراء سابق على التعاقد أو التزام قانوني، أو المصالح المشروعة لـ عيادات الفجر كلينك متى لم تتغلب عليها حقوقك وحرياتك.
الرابع عشر: حقوق سكان ولاية كاليفورنيا - CCPA / CPRA
إذا كنت من سكان ولاية كاليفورنيا، فقد تتمتع بحقوق إضافية بموجب قانون CCPA بصيغته المعدلة بموجب CPRA، وذلك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عنك.
وقد تشمل فئات المعلومات الشخصية التي قد يتم جمعها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة:
- المعرّفات، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان IP
- معلومات نشاط الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية، مثل سجل التصفح والتفاعل مع الموقع
- الموقع الجغرافي التقريبي
- الاستنتاجات المستخلصة من استخدام الموقع لتكوين تصور عام عن الاهتمامات أو أنماط الاستخدام
وبموجب هذه القوانين، قد تتمتع بالحقوق التالية:
- حق المعرفة والوصول إلى المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك
- حق طلب حذف المعلومات الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات النظامية
- حق طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حق إلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية، بالمعنى الوارد في القانون
- حق تقييد استخدام بعض المعلومات الشخصية الحساسة حيثما انطبق ذلك
- حق عدم التمييز بسبب ممارستك لأي من حقوقك النظامية
وإذا رغبت في ممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@alfajrclinics.com أو عبر صفحة التواصل على الموقع.
الخامس عشر: CalOPPA
وفقًا لقانون حماية الخصوصية عبر الإنترنت في كاليفورنيا (CalOPPA)، فإننا نلتزم بنشر سياسة خصوصية واضحة على الموقع، وتوضيح كيفية جمع واستخدام المعلومات، وتمكين المستخدمين من معرفة أي تعديلات تطرأ على هذه السياسة.
وبناء على ذلك، فإننا نلتزم بما يلي:
- إتاحة الوصول إلى سياسة الخصوصية بشكل واضح عبر الموقع
- تحديث تاريخ آخر تعديل عند إجراء أي تغيير جوهري على السياسة
- تمكين المستخدم من التواصل معنا بشأن بياناته الشخصية
كما أن بعض المتصفحات توفر خاصية "عدم التتبع" (Do Not Track - DNT). وفي الوقت الحالي، لا يستجيب الموقع بشكل موحد لجميع إشارات DNT، ومع ذلك يمكن للمستخدم إدارة بعض أدوات التتبع من خلال إعدادات المتصفح أو خيارات ملفات تعريف الارتباط إن وجدت.
السادس عشر: خصوصية الأطفال
هذا الموقع غير موجه للأطفال دون سن 16 عامًا، ولا تقوم عيادات الفجر كلينك بجمع بيانات شخصية عن علم من أشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا من خلال الموقع. وإذا تبين لنا أن بيانات شخصية قد جُمعت من طفل دون السن المذكورة دون موافقة صحيحة ممن له الولاية، فسنقوم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحذفها.
السابع عشر: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا تخضع لإدارة عيادات الفجر كلينك. ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع خارجي تقوم بزيارته.
الثامن عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات النظامية أو الفنية أو التشغيلية. وعند إجراء أي تعديل، سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" الوارد في الأعلى، وقد يتم كذلك إخطار المستخدمين بإشعار ظاهر على الموقع إذا كان التعديل جوهريًا.
التاسع عشر: اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@alfajrclinics.com
- صفحة التواصل على الموقع: https://alfajrclinics.com/contact-us
- العنوان: فرع: ٦ المساكن - أمام مدرسة الصفوة - الطالبية - فيصل، الجيزة، مصر